A 裁判所からの訴状や支払督促でなければ、時効は中断していません

法律で定められている時効中断事由の「請求」は裁判上の請求のことですので、裁判外で債権者が請求書や督促状を送っただけでは時効は中断しません。ただ、法律上の「催告」にはあたると考えられます。催告には時効完成を最長6ヶ月延長させる効力がありますが、その間に裁判手続きをしなければ、時効は完成します。もう少し詳しく言うと、催告の効力は、本来の時効期間内に届いた最後の1通が届いた時点から6ヶ月間、時効期間を1回限り延長するものです。繰り返し届いたからといって、延々と延長されるものではありません。