セゾン債権回収が家に来たら…と怖かったが170万円の債務が時効援用で0円になった事例

このようにお悩みではありませんか？
突然の請求や、「訪問予告」のような文言を見ると、心臓が止まるほどびっくりしてしまいます。

この記事では、実際にセゾン債権回収からの請求に悩み、時効援用で170万円の支払義務がなくなったご相談者様の事例をご紹介します。

※この記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の法律相談に代わるものではありません。具体的な判断は専門家にご相談ください。
※プライバシー保護のため、事例の趣旨を損なわない範囲で、人物設定や詳細を一部変更していることがあります。

※この解決事例について、経緯や判断もポイントを動画で簡単に解説しています。

相談者プロフィール

• 年代：30代
• 性別：女性

借金の状況

• 元々契約した会社：クレディセゾン
• 受託会社：セゾン債権回収
• 元金：60万円
• 利息・遅延損害金：110万円
• 合計債務額：170万円
• 請求・督促の状況：セゾン債権回収から定期的に督促状が届いており、長期間放置してしまっている状態でした。

相談のきっかけ

ご相談者様は、10年以上前に利用したクレジットカードの支払いが滞ってから、ずっと心のどこかで借金のことを気にされていました。

セゾン債権回収から届くお手紙を見るたびに、「いつか家に来たらどうしよう」「家族に知られたら……」という不安と、支払えていないことへの後悔の気持ちでいっぱいになっていたそうです。

最初は怖くて無視を続けてしまいましたが、知人の方から背中を押されたこともあり、「このままではいけない」と決意されました。インターネットで検索して当事務所のホームページを見つけ、同じように悩んでいた方の解決した声を読んで、「ここなら優しく相談に乗ってくれそう」と感じていただき、ご相談に来られました。

解決までの流れ

無料相談

最初めてのご相談時、ご相談者様は「11年も放置していたので、今さら何を言われるか怖い」と、とても緊張されていました。

借金の詳細や、最後に返済した時期（約11年前）を確認し、「それなら時効で解決できる可能性が高いですよ」とお伝えすると、ようやく安心した表情を見せてくださいました。

セゾン債権回収が「家に来た」ときの対応

ご相談者様が最も心配されていたのが、セゾン債権回収の方が「家に来た」場合の対応でした。もしインターホンが鳴っても、パニックにならなくて大丈夫です。以下の3つのポイントを覚えておいてください。

「セゾン債権回収が家に来た」としても、居留守を使って会わずに、まずは専門家に相談することが大切です。

時効の判断と時効援用

長期間お支払いや連絡が止まっている場合、法律で定められた期間（一般的には5年以上）が経過していれば、「時効援用」を行うことで支払い義務をなくせる可能性があります。

たとえ無視してしまっていた期間が長くても、最後にやり取りをした日から一定期間が過ぎていれば、時効が成立するケースは少なくありません。ご相談者様の場合、11年間一度も支払いや裁判の手続きがなかったため、時効の可能性が十分に期待できると判断しました。

解決

正式にご依頼をいただいた後、すぐに当事務所からセゾン債権回収へ「時効を援用する」という通知を送りました。

その結果、無事に時効が認められ、170万円あった借金はすべて消滅しました。もう督促の手紙に怯えたり、「家に来た」らどうしようと不安になったりする必要はなくなったのです。ご相談から解決までのスピード感にも、大変驚き喜んでいただけました。

解決した今の生活

「家に来られるのがずっと怖かったのですが、ようやく前を向いて歩き出せるようになりました」

ご相談者様は、解決後にそう晴れやかな口調でお話しくださいました。LINEでのやり取りも活用しながらスムーズに進められたことで、お忙しい生活の中でも負担なく手続きを終えられたそうです。今では、訪問に怯えることなく、穏やかな毎日を過ごされています。

この解決事例のポイント

この事例から学べる大切なポイントをまとめます。

お客様の声

お手紙の全文

ずっと悩んでいた借金のこと、
債権回収会社から手紙が来るたび不安や後悔の気持ちやらでいっぱいでした。

今回、知人に背中を押されたこともあり、ネットで調べてすぐに出てきた、西村先生のHPを見て、利用した方の声を読み、優しそうだ！！と思い相談に行き、こちらにお願いしました。

内容の説明も料金のこともわかりやすく、LINEで連絡をくれるところも良かったです。

解決するまでの期間もとても早く驚きました。

まずは解決するための選択肢の一つとして、相談だけでもされてみてはいかがでしょうか。

西村先生、今回は本当にありがとうございました。

セゾン債権回収によくある質問(FAQ)

セゾン債権回収は本当に家に来ますか？

実際に訪問されたケースがあります。もし不在票が入っていたり訪問されたりしても、慌てて連絡したり対応したりしないでください。まずは専門家に相談しましょう。適切な手続き（時効援用や債務整理など）を始めれば、訪問や督促を止めることができます。

もし家に来た時は居留守を使っても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。無理に対応して「払います」と言ってしまうと時効が使えなくなるリスクがあります。再度訪問される可能性がありますので、すぐに司法書士や弁護士へ相談してください。

家族に知られずに解決したいのですが……。

放置したままだと、訪問され、家族が対応して借金がバレてしまうかもしれません。ご依頼いただければ、ご相談者様のプライバシーを最優先に考え、郵送物の送り方や連絡方法など、細心の注意を払って対応いたします。多くの皆様が、ご家族に知られることなく穏やかに解決されています。

あなたもセゾン債権回収が家に来る前に解決しませんか？

当事務所は、借金問題に悩む方の味方です。
怒ったり、責めたりすることは絶対にありません。

「ちょっと話だけ聞いてみようかな」
そんな軽い気持ちで構いません。まずは無料相談で、あなたの不安をお聞かせください。

私たちと一緒に、不安のない新しい一歩を踏み出しましょう。