「あれ？身に覚えがないアウロラ債権回収から通知が届いた。なんで？」
「うそでしょ!? 電話連絡しないと訪問するって書いてある。自宅訪問はこわい。」
「震えが止まらない！ほんとに自宅を訪問されて『ご連絡』が投函されていた。」
あなたは、アウロラ債権回収から身に覚えがない通知が届いたり、訪問されたりして、驚いているかも知れません。
まずは、落ち着いてください。アウロラ債権回収の請求は、条件を満たせば時効の援用（えんよう）という手続きにより１円も支払わずに解決できます。
このページはアウロラ債権回収から赤い封筒などが届いて不安になっているあなたに向けて時効についての相談を毎日お受けしている司法書士が解説しています。
お読みいただければ、あなたがやるべきこと・やってはいけないことがわかります。
届いた書類について
アウロラ債権回収株式会社とは
アウロラ債権回収は法務大臣の許可を受けた正規のサービサー（債権回収会社）です。
法務大臣の許可を得ている会社かどうかは、以下のHPから確認できます。
→法務省：債権管理回収業の営業を許可した株式会社一覧
赤い封筒で通知を送ってきたり、訪問や裁判手続きを行って債権の回収をするという特徴があります。
債権回収会社って何？
- 債権回収会社はサービサー法に基づき、法務大臣から営業の許可を得て設立され、債権を買い取ったり、回収の委託を受けて債権回収を行っています。
- 取締役の１名以上に弁護士が含まれている必要があります。
アウロラ債権回収の会社概要・許可番号
アウロラ債権回収は第76号で法務大臣の許可を得ています。
会社名 アウロラ債権回収株式会社
所在地
〒105-6219 東京都港区愛宕2丁目5番1号
愛宕グリーンヒルズMORIタワー 19階
株主 ジュピター合同会社
設立 2002年7月4日
法務大臣許可番号 第76号
身に覚えがない請求
「身に覚えがない請求だ！」とあなたは憤慨しているかもしれません。
アウロラ債権回収からの請求で多いのは、あなたが昔、キャッシングやショッピングのカード決済をした会社が債権を譲渡して（売っぱらって）他の会社に債権が移り、買い取った会社がアウロラ債権回収に取り立てるように依頼しているケースです。
具体的には次のようなパターンがあります。
- キャスコ→エー・アイ・シー債権回収→SKトラスト・パートナーズ→アウロラ債権回収へ債権管理回収業務を委託されて請求してくるケース
- イオンクレジットサービス→エムテーケー債権管理回収→SKインベストメント→アウロラ債権回収へ債権管理回収業務を委託されて請求してくるケース
- 三和ファイナンス→SKインベストメント→アウロラ債権回収へ債権管理回収業務を委託されて請求してくるケース
- CFJ（ディック）→エム・シーフォー→ジュピター→アウロラ債権回収へ債権管理回収業務を委託されて請求してくるケースなどがあります。
- 他にもマルフク、レタスカード、TSBキャピタル、シティカードジャパンの債権について請求してくる事例があります。
アウロラ債権回収と詐欺・架空請求業者
アウロラ債権回収自体は違法業者ではありませんが、アウロラ債権回収の名前をかたって詐欺や架空請求を行っている業者がいるようです。
次のHPにアウロラ債権回収が使用している電話番号が開示されています。
あなたに着信があった電話番号や、受け取った通知に記載されている電話番号と見比べて、架空請求かどうかをご確認ください。
アウロラ債権回収の赤い封筒
アウロラ債権回収は赤い封筒で通知を送ってくることが多いです。
（黄色い封筒の場合もあります。）
目立つ色の封筒で届くと、毎回ビクッとしますよね。
時効の援用を使って解決すれば、二度と封筒を見なくて済みますので、このまま読み進めて下さい。
アウロラ債権回収から届く書類
「見るのが怖い！」といって中身を見ない方が多いので、代表的な通知の内容を箇条書きで簡単にお知らせします。
債権譲渡通知書兼債権譲受通知書
- 対象債権を譲渡したこと。
- 問合せはアウロラ債権にて承ること。
- 窓口変更のお知らせ
- 明細などが書かれ、契約書の写しが同封されています。
要するに、アウロラ債権回収があなたへの債権を買い取ったので、これからガンガン請求していきますね、よろしく。という挨拶の通知です。
訪問予告通知書
- このまま連絡がなければ面談をお願いせざるをえないこと。
- 下記支払い期日までに連絡いただければ電話での対応もさせていただくこと。
- ご利用契約内容
- 裏面に明細
が書かれています。
要するに、訪問が嫌だったら連絡してね、という通知です。
訪問予告
- このままご返済または連絡がなければご自宅へお伺いし、直接面談をお願いせざるを得ない。
- 貴殿からは解決に向けた姿勢が何ら示されていません
- 貴殿のご事情を踏まえたうえで解決を考えたい
- 速やかに担当者にご連絡をください
と書かれています。
こちらも、訪問が嫌だったら連絡してね、という通知です。
調査員訪問のお知らせ
- 面談、資産等の調査、居住確認のために訪問調査業者にあなた宅を訪問させていただくことにした。
- 近日中に行く予定なので対応を。
要するに、訪問調査業者に自宅を訪問させるから心の準備をしておいてね、というお知らせです。
分割和解のご提案
- 分割返済での和解の提案も含めて直接お話がしたい。
- ◯月◯日までに担当者あてにご連絡ください。
- ご連絡がない場合は一括で請求。訪問、訴訟、給与差押等の法的手続きを検討せざるを得ない。
と書かれています。
要するに、分割でも返済の話をしてくれたら、時効が更新させることができるので、連絡くださいね、という通知です。
※連絡して返済の話をしてしまうと、時効の援用が使えなくなってしまいますので、時効の可能性が少しでもある限り、連絡してはいけません。
減額和解のご案内
- 和解案のとおりに弁済がすべてなされたら残債務を免除
- 提案は◯月◯日を持って終了。以降は明細記載の残高で請求する
- 和解案以外の返済計画を希望される場合はご連絡を。
と書かれています。
要するに、減額するので、時効を更新させて支払うという連絡をしてくださいね、というご案内です。
※連絡して返済の話をしてしまうと、時効の援用が使えなくなってしまいますので、時効の可能性が少しでもある限り、連絡してはいけません。時効が成立すれば、減額どころか、１円も払う必要がなくなります。
法的手続申立の予告
- 一括でお支払いいただきますようお願い申し上げる
- 支払いがない場合は、裁判所への訴訟提起等、法的手段による解決を図る
- 上記以外の解決方法を希望される場合は、担当まで相談を。
要するに、裁判が嫌なら担当まで相談ください、という通知です。
引田法律事務所の受任通知書
アウロラ債権回収は債権回収を専門に行う債権回収会社ですが、引田法律事務所に債権回収を委任することもあります。
その場合、引田法律事務所から受任通知書が届きます。
アウロラ債権回収の自宅訪問
身に覚えがない請求だからといって、訪問予告通知書などを無視していると実際に自宅を訪問されることがあります。
不在の場合は、「ご連絡」と題する書類が郵便受けなどに入っています。
アウロラ債権回収の〇〇と申します。
本日、お訪ねしましたが、ご不在でした。また改めてお伺いいしたします。
下記【お問い合わせ先】迄ご連絡ください。【お問い合わせ先】
アウロラ債権回収株式会社
℡（直通） ◯◯
フリーダイヤル ◯◯
弊社発信専用番号 ◯◯
アウロラ債権回収から訪問調査の依頼を受けたというエイアイ株式会社などの訪問受託会社が訪問してくる事例もございます。
自宅訪問される時間
貸金業法と貸金業法施行規則という法律により、午後９時から午前８時の間の自宅訪問は禁止されていますので、訪問される時間は、午前８時から午後９時までの間です。
（自宅訪問は午前８時から午後９時までであれば、違法ではありません。）
ご相談者様から、「昼間は会社に居るので訪問を気にしていなかったところ、出勤時や帰宅時に出くわしてしまった」という話を聞きます。
自宅訪問される曜日
貸金業法には、自宅訪問の曜日についての規定はありませんので、土日祝にも自宅訪問される可能性はあります。
自宅訪問への対策
自宅を訪問される前に解決するのが一番ですが、解決する前に訪問されたときは、以下を参考に対応して下さい。
在宅中に訪問された時は、居留守を使う
インターホンのカメラをよく見て、郵便局や宅配便以外は返事をしないようにする。
立ち去ったように見えても、玄関近くで待機しているかも知れないので、しばらくは玄関ドアを開けないようにする。
帰宅時に会わないように細心の注意を払う
「帰宅時に出くわしてしまった！」という方が非常に多いです。
- 帰宅時は、一度自宅を通り越して、周りに見知らぬ人が居ないかを確認してから戻って来る。
- 帰宅前に自宅に電話して、インターホンが鳴らなかったか、郵便受けに「訪問のお知らせ」が入っていなかったかを家族に確認してもらってから帰宅する。
- 訪問された形跡があれば、玄関ではなく、裏口から入る。
運悪く出くわしてしまった
どんなに細心の注意を払っていても、出くわしてしまうことがあります。
そんな時は、
「時効（じこう）の通知を専門家から送ってもらいますので、帰って下さい。」と伝えましょう。
あれやこれや尋ねられた時やアウロラ債権回収に電話するよう言われた時は、「専門家から何も話すなと言われています。もう一度いいますよ、『帰って下さい（語調を強めて）！』」と伝えればよいでしょう。
あなたのやるべきこと
届いた通知を見て時効期間が過ぎていることを確認する
- 明細に「支払の催告に係る債権の弁済期」、「約定弁済期日」、「期限の利益喪失日」が書かれているときはその日付から５年以上経過していると消滅時効を援用（主張）することにより、返済義務がなくなる可能性があります。
- 「支払の催告に係る債権の弁済期」、「約定弁済期日」、「期限の利益喪失日」は明細の右上の④に書かれていることが多いです。
- 「支払の催告に係る債権の弁済期」、「約定弁済期日」、「期限の利益喪失日」の記載がない場合や心当たりのない日付、債権譲渡日と同じ日付が記載されている場合は、記憶をさかのぼっていただき５年以上取引がなければ、時効が成立する可能性があります。
時効更新（中断）事由がないか、思い出す
以下のような時効更新（中断）事由（時効期間が０クリアされる要因）がある場合は時効期間が過ぎておらず、消滅時効が成立しないと考えられます。
昔のことでよく覚えていないかも知れませんが、少し思い出してみてください。
- ５年以内に返済している。
- ５年以内に示談や和解を結んでいる。
- ５年以内に誓約書や確認書などの書類に記入している。
- ５年以内に支払いの猶予を申し入れたことがあり、その証拠が相手にある。
- １０年以内に裁判手続をされている。
消滅時効を援用（えんよう）する
- 消滅時効は自動的には成立しません。時効を援用する必要があります。
- 法律手続きに不慣れな場合など、自分で時効を援用するのが不安な人は司法書士や弁護士に依頼することができます。
- 当事務所でも対応可能ですので、少しでも時効の可能性があるようなら、アウロラ債権回収に連絡する前に相談予約をお取りください。
- 連絡（支払）期限が迫っていると思いますので、できるだけお早めにご相談ください。
やってはいけないこと
✕慌ててアウロラ債権回収に電話する
- 不用意に連絡してしまうと、債務を承認してしまい、時効の援用ができなくなる恐れがあります。
- 電話をするのであれば、通話は全て録音されていると思って発言してください。
- ナンバーディスプレイであなたの電話番号が知られてしまい、文書以外にも電話で頻繁に督促されるようになります。
✕届いた書類を捨てる
- 届いた書類は、時効を検討する上での重要な資料となりますので、全て捨てずに保管しておいて、相談する際にお持ちください。
アウロラ債権回収からの通知を無視したり放置するとどうなる？
- 通知が届き続ける。（遅延損害金は解決するまで、毎日増え続けます。）
- 自宅を訪問される。
- 裁判所に支払督促などを申し立てられる。
- 支払督促や判決が確定すれば給料やあなたの自宅内の物を差し押える強制執行（国が強制的にあなたの財産から回収する手続き）を受ける可能性があります。
- 相手は債権回収のプロですのでくれぐれもご注意ください。
時効援用後のアウロラ債権回収からの回答
アウロラ債権回収から時効成立の連絡はあるのか？
- 時効援用通知書に時効成立を認める場合は電話でも構わないから連絡がほしい旨と電話番号を書いておけば、電話で連絡があります。
- 連絡がないときは、こちらから確認の連絡を入れると「時効で処理しました」との回答が得られます。
アウロラ債権回収から返却される書類
- 契約書の返還には対応しておらず、書類の返却はありません。
解決するまでの期間
- アウロラ債権回収の対応は早く、時効を援用してから時効成立の確認が取れるまでの目安は約１～２週間です。
アウロラ債権回収と個人信用情報
アウロラ債権回収は、JICCやCICなどの個人信用情報機関に加盟していませんので、アウロラ債権回収の名前で事故情報が登録されていることはありません。
時効を援用することで、新たに事故情報が登録されることもありません。
安心して時効を援用してください。
時効が成立しなかった時の対応
- 時効が成立しないケースで一番多いのは、判決を取られており、判決確定後１０年経過していないケースです。
- 判決を取られている場合は、判決書の写しをアウロラ債権回収に請求して、内容を確認します。
- 遅延損害金の減額交渉や分割返済の交渉（任意整理といいます。）を行います。
- 任意整理ができない場合は、自己破産申立書や個人再生申立書作成を行います。（個人再生とは簡単にいうと、８割減額してもらった借金を原則３年間の分割払いで支払う手続きです。詳しくは【債務整理のページ・個人再生】をご覧ください。）
アウロラ債権回収へ消滅時効を援用したお客様の声・クチコミ
不安で夜も眠れないくらい悩んでいるのなら、その悩んでいる時間の一部を専門家に相談する時間に充てて下さい。
当事務所に相談しただけですごく気が楽になったとおっしゃる方が多いです。
「お客様の声」をお読みいただければ、相談する勇気が湧きますよ。
訪問予告が主人がいる時に届きました
この度は、本当にお世話になりました。
今まで何度か督促状が来ていたにもかかわらず、もう10年以上前の事で私の記憶もはっきりしておらず、そのままにしていたため、訪問予告というものが届いてしまい、主人がいる時に届いたので10年以上放置した事を注意されましたが一緒に調べてくれました。
その中で偶然見ていた所が西村先生の事務所でした。
時効の援用ができればと相談させていただきました。
最初は相談することにもすごく不安がありましたがとても話しやすく親身になっていただき遠方にもかかわらず対応もすごく早く、無事に時効の援用の手続きをしていただきました。
出産を控えているため出産前に解決できてよかったです。
勇気を出して相談して本当によかったです！
悩まれている方はぜひ相談することをおすすめします！
本当に本当にありがとうございました！！
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当事務所ではアウロラ債権回収への時効の援用の成功事例が多数ございます。
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