「三菱UFJニコスの件でエム・ユー・フロンティア債権回収から受託通知兼催告書が届いた。身に覚えがない。架空請求ではないか？」
「通知書というハガキが届いた。電話してもよいのか？」
エム・ユー・フロンティア債権回収から突然、通知書や受託通知兼催告書が届き、驚いたこと思います。
しかし、慌てる必要はありません。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの請求は、条件を満たせば「時効の援用（えんよう）」という手続きにより、相手会社に1円も支払わずに解決できることをご存知でしょうか？
このページは「キャッシングやショッピング債務に時効なんてあるの？」とお思いのあなたに向けて、時効の援用についての相談を毎日お受けしている司法書士が解説したページです。
落ち着いて最後までお読みいただければ解決方法がわかります。
届いた書類について
エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社とは
エム・ユー・フロンティア債権回収のHP
エム・ユー・フロンティア債権回収には以下のHPがあります。
エム・ユー・フロンティア債権回収の所在地・許可番号
商号 エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社（MUフロンティアサービサー）
許可番号 2000年2月10日 法務大臣 営業許可番号 第28号
本社 〒164-0012 東京都中野区本町二丁目46番1号 中野坂上サンブライトツイン24階（受付25階）
株主 株式会社三菱UFJ銀行（連結子会社）、株式会社ジェーシービー、損害保険ジャパン株式会社
引用元：会社概要 – エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社
- エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社は法務大臣の許可を取った正規のサービサーです（許可番号28番）。
つまり、詐欺や架空請求を行っている違法な業者ではありません。 - 三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の関連会社です。
なぜエム・ユー・フロンティア債権回収が連絡してくるの？
三菱UFJ銀行のカードローンを滞納し、保証会社である三菱UFJ住宅ローン保証株式会社が代位弁済し、その管理回収をエム・ユー・フロンティア債権回収に依頼して請求してくるケースがあります。
また、三菱UFJ銀行のキャッシュカードと一体化されているスーパーICカード Suica・三菱ＵＦＪ-VISAカードの支払いを口座の残高不足などの理由で滞納してしまい、保証会社である三菱UFJニコス（旧DCキャッシュワン）が代位弁済し、立て替えたお金の回収をエム・ユー・フロンティア債権回収に依頼して請求してくるケースも増えております。
「通知書」は圧着はがき、封筒で届く
- エム・ユー・フロンティア債権回収の「通知書」は圧着ハガキで届くことも封書で届くこともあります。
- 「ご返済、連絡がない場合はやむをえず法的手続きをとることもありますので、念のため申し添えます…。」と記載されていました。
「受託通知兼催告書」は封筒で届く
- エム・ユー・フロンティア債権回収の「受託通知兼催告書」は親展と書かれた封筒で届きます。
- 以下のことが書かれています。
- 当社はサービサー法に基づき債権の管理・回収に関する業務の委託を受けたこと
- 今後の窓口は弊社となること
- 早急にお支払いくださるよう催告すること
- 請求合計
- 支払期日
- 口座
- 支払期日まであまり日がないかも知れませんが、慌てて連絡してしまうと、債務を承認してしまい、時効の可能性を消してしまうおそれがあります。まずは、落ち着いてこの記事を最後までお読み下さい。
詐欺ではないか？
エム・ユー・フロンティア債権回収からの請求は、詐欺や架空請求ではないか？というお問合わせをいただくことがございます。
エム・ユー・フロンティア債権回収自体は、法務大臣の許可を得た、正規のサービサーなので、詐欺や架空請求はおこなっていません。
しかし、エム・ユー・フロンティア債権回収と似た名前をかたって、架空請求を行っている業者がいるのも事実です。
エム・ユー・フロンティア債権回収のHPでも注意を呼びかけています。
→当社名をかたった架空の支払請求にご注意ください – エム・ユー・フロンティア債権回収株式会社
詐欺や架空請求だとご自身で判断できないようでしたら、当事務所のような無料相談を受け付けている事務所に、書類を見せるか、画像を送信してご相談をお受け下さい。
エム・ユー・フロンティア債権回収からの相談を多く受けている事務所であれば、書類の書式、連絡先など見ることで、詐欺や架空請求かどうかは、容易に判断ができます。
全く身に覚えがない時の対応
請求に全く身に覚えがないときは、エム・ユー・フロンティア債権回収に「取引の明細書」を送るよう依頼するのも一つの手です。
ただし、エム・ユー・フロンティア債権回収に電話する際は、債務を承認しないよう、細心の注意を払って発言して下さい。
電話をする際は、単に「請求が来たが、全く身に覚えがないので、『申込書の写し』と『ご利用明細』を送ってほしい。」と伝えればよいでしょう。
氏名、生年月日、住所は本人確認のため、伝える必要がありますが、それ以外は伝えないようにしてください。
特に勤務先を伝えてしまうと、勤務先にまで請求の連絡がくるおそれがあります。
「支払いはどうするつもりか？」など、何か聞かれた際は、すべて「書類を見ないと答えられない。」と返答して、通話を終わらせてください。
１～２週間で『申込書の写し』と『ご利用明細』が届きます。書類が届いた頃にエム・ユー・フロンティア債権回収から電話があるでしょうから、それまでに、相談する事務所を見つけておきましょう。
あなたのやるべきこと
1.「通知書」を見て時効期間が過ぎていないかチェックする
- 代位弁済があった場合の時効の計算は代位弁済時点がスタートになります。
- ［ローンの内容］欄に「代位弁済日」の記載があります。
- その日付から５年以上取引がない場合、消滅時効が成立する可能性がございます。
「受託通知兼催告書」には代位弁済日の記載がありません。
契約日の日付から何年くらい返済していたかを思い出し、返済できなくなって５年以上経過しているようなら、時効の可能性があると考えて下さい。
2.時効更新（中断）事由がないか、チェックする
以下のような時効更新（中断）事由（時効期間が０クリアされる要因）がある場合は時効期間が過ぎておらず、消滅時効が成立しないと考えられます。
昔のことでよく覚えていないかも知れませんが、少し思い出してみてください。
- ５年以内に返済している。
- ５年以内に示談や和解を結んでいる。
- ５年以内に誓約書や確認書などの書類に記入している。
- ５年以内に支払いの猶予を申し入れたことがあり、その証拠が相手にある。
- １０年以内に裁判手続をされている。
3.時効を援用する
- 上記条件を満たしていても、時効は自動的には成立しません。時効を援用（主張）する必要があります。
- ご自身で対応出来そうにないなら、司法書士や弁護士に依頼することができます。
- 時効の可能性が0でないなら、エム・ユー・フロンティア債権回収に連絡する前に司法書士か弁護士の相談予約をお取りください。
- 取引についての記憶があやふやだったり、エム・ユー・フロンティア債権回収から届いている書類だけでは時効期間が過ぎているかわからない場合は、司法書士や弁護士に依頼して、「取引履歴」を取り寄せることで、取引の詳細を確認することができます。
やってはいけないこと
1.慌ててエム・ユー・フロンティア債権回収に電話する
- 不用意に連絡してしまうと、会話の中で債務を承認してしまい、時効の援用ができなくなる恐れがあります。
- 通話は録音されている可能性があります。
- ナンバーディスプレイであなたの電話番号が知られてしまい、文書以外にも電話で頻繁に督促されるようになります。
- もし時効という制度があることを知らずに電話してしまった方も、会話内容によっては時効が成立する余地が残っているかもしれませんので、あきらめずに時効を援用してみるべきです。
- 取引の明細書の送付を依頼するために連絡する際は、債務を承認しないよう注意して下さい。
2.届いた書類を捨てる
- 届いた書類は、時効を検討する上での重要な資料となりますので、全て捨てずに保管しておいて、司法書士や弁護士に相談する際にお持ちください。
3.詐欺や架空請求だと決めつけて無視する・放置する
エム・ユー・フロンティア債権回収からの「お電話のお願い」を詐欺や架空請求だと決めつけて無視したり放置していると、正当な請求だった場合には次のような不都合があります。司法書士か弁護士に書類を見てもらったり、債権調査をしてもらったりしておくべきです。
- 通知が届き続ける。（遅延損害金は解決するまで、毎日増え続けます。）
- 裁判所に訴訟や支払督促などを申し立てられる。
- 支払督促や判決が確定すれば給料やあなたの自宅内の物を差し押える強制執行（国が強制的にあなたの財産から回収する手続き）を受ける可能性があります。
当事務所にに依頼するメリット
1.エム・ユー・フロンティア債権回収からの取立てが止まる
受任通知や時効援用通知を送ることで窓口が当事務所にあり、入れ違いをのぞき、あなたへの請求が止まります。
１７：００までのご依頼であれば、即日発送します。
2.時効期間が過ぎているかわからない時は、取引の詳細を調べます
取引履歴を請求することで、最後に取引した日付を含め、取引の詳細がわかります。
3..裁判を起こされた時は、裁判対応も任せられる
簡易裁判所（元金１４０万円以下）の裁判であれば、当事務所の司法書士があなたの代理人となって裁判対応を行いますので、あなたが裁判所に行く必要はありません。
4.確実な方法で時効を援用（主張）します
- 代理人司法書士の名前で配達証明付き内容証明郵便を利用して時効援用通知書を送付します。
- 時効援用の形式は特に法律で定められていませんが、「時効援用通知の内容」と「時効援用通知が到着したこと」を証明できるように上記の方法で送付するのが確実です。
5.時効が成立したかどうかしっかり確認する
時効援用通知を送るだけでなく、時効が成立したか（エム・ユー・フロンティア債権回収に反論がないか）まできちんと確認します。
6.時効が成立しなかった時は分割返済の交渉などの債務整理を依頼できる
- 時効が成立しない場合は、遅延損害金の減額交渉や分割返済の交渉（任意整理といいます。）を行います。
- 任意整理ができない場合は、自己破産申立書や個人再生申立書作成を行います。（個人再生とは簡単にいうと、８割減額してもらった借金を原則３年間の分割払いで支払う手続きです。詳しくは【債務整理のページ・個人再生】をご覧ください。）
当事務所に依頼するデメリット
1.費用がかかる
どの事務所でもそうですが、依頼する唯一のデメリットは手続費用がかかることです。
それ以外のデメリットはありません。
専門家に依頼すれば、時効を援用する際に債務を承認してしまい、時効期間がリセットされてしまう危険もありません。
時効援用の結果が出るまでの期間
- エム・ユー・フロンティアに時効を援用してから４週間で結果がわかります。
エム・ユー・フロンティア債権回収と個人信用情報
エム・ユー・フロンティア債権回収は、JICCやCICなどの個人信用情報機関に加盟していませんので、エム・ユー・フロンティア債権回収の名前で事故情報が登録されていることはありません。
委託会社（三菱UFJニコスなど）の情報は、時効が成立した後、JICCは速やかに、CICは原則５年後に削除されます。
消滅時効を援用して成功したお客様の声
「自分と同じようにエム・ユー・フロンティア債権回収から通知書などが届いた人で時効の援用が成功した人なんているの？」と疑問をお持ちの方は次をお読み下さい。
大手から遠方まで色々HPを調べました【大阪市 40代 男性】
15年以上前の日付が書かれた「債権譲渡通知書」が届いたのですが、全く見に覚えがないので放置していると、その半年後には「お借入残高のお知らせ」が届きました。
心の中を整理しようとしても頭の中はパニック、大丈夫やきっと、いや、この後どうなる・・・、
仮に覚えのない借金があっても時効になっているはず・・・、
そんな思いが心の中に常にあり、毎日不安が大きくなっていきました。
私は昔、別件で自分で時効援用を送付し、失敗した経験があります。
ですから約１週間色んなHPをチェックしました。
大手から遠方まで色々調べました。
そんな中、西村先生のHP上の動画を見て、「この先生に相談したい、会って話したい」と思いました。
面談までのやり取りはラインで親切、面談中も的確、すぐに先生に依頼しました。
結果、西村先生に相談して本当に良かった、ありがとうございました。
今後も何かとお世話になる時はよろしくお願い致します。
当事務所へのご相談について
当事務所では時効の援用を多数手がけております。
請求におびえる毎日を、もう終わりにしたい方はこちら
しつこい営業は一切ありません。
